新湖南客戶端7月10日訊（通訊員 王林）“謝謝你們，你們的服務(wù)太周到了，幫我解決了大問題！”陳先生激動(dòng)地說道。

日前，陳先生到井頭圩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。剛到辦事大廳，工作人員立即主動(dòng)上前詢問陳先生的辦事需求，了解到陳先生想咨詢4050社保補(bǔ)貼且存在不會(huì)書寫的情況，便主動(dòng)為他提供幫助，逐一解答問題，全程陪同辦理，貼心的服務(wù)讓陳先生非常暖心，讓這項(xiàng)對他來說有些復(fù)雜的業(yè)務(wù)變得簡單快捷。陳先生便捷辦理業(yè)務(wù)的過程，是井頭圩鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)“幫代辦”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一道縮影。

?井頭圩鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，依托便民服務(wù)中心平臺(tái)，積極推進(jìn)“幫代辦”工作模式，同時(shí)，針對農(nóng)村老人群體居多的情況，鎮(zhèn)村網(wǎng)格員、志愿者等主動(dòng)上門服務(wù)，幫助老年人完成養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證、繳納醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)保電子憑證等各類認(rèn)證注冊繳費(fèi)業(yè)務(wù)，切實(shí)解決了群眾辦事難問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

井頭圩鎮(zhèn)將持續(xù)關(guān)注廣大農(nóng)村群眾尤其是特殊群體的辦事需求，不斷推出和優(yōu)化服務(wù)舉措，切實(shí)解決特殊群體在辦事過程中遇到的實(shí)際困難，真正做到民有所呼，政有所應(yīng)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

作者：王林

責(zé)編：何璐

一審：何璐

二審：王坤

三審：張明

來源：東安縣融媒體中心